人的工作切換有害無益 - from 約耳趣談軟體

人的工作切換有害無益 - from 約耳趣談軟體

"夠了，別管CPU了，來管管人吧，這有趣多了。這裡的重點在於管理「程式師」時，工作切換會需要很長很長的時間。因為程式設計這種工作必須同時在腦袋裡記很多東西。另外記住的東西愈多，寫程式時生產力愈高。用全速寫程式的程式師腦裡隨時都會記住無數的事情：變數名稱，資料結構，重要的API，寫過常要用到的輔助函數名稱，甚至存放原始碼的次目錄名稱，一切東西都要記住。如果你把程式師送到克利特島去度假三星期，他所有東西通通都會忘掉。人腦似乎會把東西移出短期RAM，改存到永遠都讀不回來的備份磁帶上。

要多久呢？嗯，我的軟體公司最近放下手頭上在做的事(開發一套代號CityDesk的軟體產品)，花了三星期去幫助某個客戶處理一個緊急狀況。當我們回到辦公室時，感覺好像要另外三星期才能回復全速製作CityDesk。

就個人層次來說，你曾經注意過某件事嗎？叫某人做一個工作可以做得很好，可是如果給他兩個工作，他會把其中一個做好卻忽略另一個，不然就是兩件工作都做得很慢，慢到你覺得懶鬼都比他勤勞。這是因為程式設計的工作就是需要很長的切換時間。就我自己來說，當我需要同時完成兩個程式設計專案時，切換時間大概要六個小時。以一天八小時來看，等於說多工處理把我的生產力降到每天只剩二小時。真令人沮喪啊。

同樣的道理，如果你給某人兩件工作，應該要感謝他們只做一件工作而放棄另一件，因為這樣能做好更多的事，而且平均上也能更快完成工作。事實上這一切的重點就是絕對不要讓人同時做一件以上的事。請確定你有明白它的意思。好的經理人會認為自己的責任是消除障礙，好讓大家都能專注在一件事情並把它真的完成。遇到緊急狀況時，請先想想能不能自己處理掉，真的不行再丟給深陷在專案中的程式師吧。"

.